تحقیق ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده مدل تعالی سازمان EFQM

تحقیق ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده مدل تعالی سازمان EFQM

توضیحات:
تحقیق ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده مدل تعالی سازمان EFQM در قالب فایل word با حجم 72 صفحه.

بخشی از متن:
در عصر کنونی تحولات شگرف دانش مدیریت وجود نظام ارزیابی عملکرد را اجتناب ناپذیر نموده است، به‌گونه‌ای که فقدان نظام ارزیابی در ابعاد مختلف ، اعم از ارزیابی در استفاده از منابع و امکانات و راهبردها، به عنوان یکی از علائم بیماریهای سازمان قلمداد می‌گردد.

فهرست مطالب:
 مقدمه
 عملکرد
 تعریف عملکرد
 مدیریت عملکرد
 فرآیند مدیریت عملکرد
 ارزیابی عملکرد
 ضرورت و اهمیت ارزیابی عملکرد
 تعریف ارزیابی عملکرد
 معیارهای ارزیابی عملکرد سازمان
 شاخص‌های ارزیابی عملکرد سازمان‌ها
 اصول ارزیابی عملکرد
 فرآیند ارزیابی عملکرد
 سیستم‌های ارزیابی عملکرد
 سیستم ارزیابی عملکرد سنتی
 سیستم ارزیابی عملکرد نوین
 رابطه ارزیابی عملکرد با مدیریت عملکرد
 مدل‌ها و الگوهای سیستم ارزیابی عملکرد
 الگوی فرآیند تحلیل سلسله مراتبی (AHP
 نظام مدیریت کیفیت ایزو (ISO
 هرم عملکرد
 کارت امتیازدهی متوازن (BSG
 فرآیند کسب‌و‌کار
 چارچوب مدوری و استیپل
 تحلیل ذینفعان
 نظام مدیریت بر مبنای هدف (MBO
 مدل تعالی سازمان (EFQM
 مزایای ارزیابی عملکرد سازمان
 سرآمدی و مدل‌های سرآمدی سازمانی
 تعالی سازمانی
 اهمیت و نقش مدل در سرآمدی سازمان
 اصول و مفاهیم بنیادی تعالی سازمانی
 تاریخچه مدل‌های تعالی سازمانی
 مدل‌های تعالی سازمانی در ایران
 تعالی‌گرایی طبق مدل تعالی سازمانی EFQM
 مزایایی بکارگیری مدل تعالی سازمانی EFQM
 تاریخچه بنیاد مدیریت کیفیت اروپا و مدل تعالی EFQM
 اجزاء مدل تعالی سازمانی EFQM مطابق ویرایش
 ارزش‌ها و مفاهیم محوری مدل تعالی سازمانی EFQM مطابق ویرایش
 تشریح معیارها و زیرمعیارها در مدل تعالی EFQM مطابق ویرایش
 نحوه امتیازدهی در مدل تعالی سازمانی EFQM مطابق ویرایش
 ارزیابی در مدل EFQM
 تعریف خودارزیابی
مزایای خودارزیابی
 فرآیند عمومی خودارزیابی
 انواع روش‌های خودارزیابی در مدل EFQM
 منطق رادار
 پیشینه تحقیق
 پیشینه تحقیق در خارج از ایران
 پیشینه تحقیق در داخل ایران
 آشنایی با سازمان صنعت، معدن و تجارت استان ...
 تاریخچه وزارت صنعت، معدن و تجارت
 آشنایی با وزارت صنعت، معدن و تجارت
 وظایف وزارت صنعت، معدن و تجارت
 سازمان صنعت، معدن و تجارت استان ...

پروپوزال طراحی و استقرار مدل جامع نگهداشت سازمان با رویکرد افزایش تعهد سازمانی

پروپوزال طراحی و استقرار مدل جامع نگهداشت سازمان با رویکرد افزایش تعهد سازمانی

توضیحات:
پروپوزال پیشنهادی(RFP) طراحی و استقرار مدل جامع نگهداشت سازمان با رویکرد افزایش تعهد سازمانی، بهمراه فهرست منابع مورد استفاده، فازبندی مراحل اجرای تحقیق و تخمین هزینه های مربوطه، در قالب فایل word و در حجم 21 صفحه.

بخشی از متن:
ضرورت اجرای طرح:  مدیران منابع انسانی در ایران با دو چالش در استخدام و نگهداشت نیروی انسانی مواجه هستند: کمبود افراد مناسب، بویژه در موقعیت های مدیریتی و میزان بالای جابجایی نیروی انسانی. این مشکلات ناشی از عدم وجود پروسة مناسب در تعریف شغل و افراد مناسب برای آن می باشند. همچنین عدم آگاهی از مشوق های مناسب برای کارمندان در سازمان می تواند منجر به بروز این مشکلات گردد.

با شناسایی فرهنگ سازمانی و مؤلفه های آن می توان در زمینه طراحی بهینه و اثربخش سیستم پاداش و ارزیابی عملکرد اقدام نمود. اجرای مناسب این سیستم ها باعث افزایش رضایت شغلی و بهبود بهره وری کلی سازمان و در نتیجه افزایش تعهد سازمانی کارکنان می گردد.

امروزه با توجه هزینه های گزافی که به علت عدم توجه به مباحث حفظ و نگهداشت منابع انسانی متوجه سازمانی می گردد- که در بخش قبل به برخی از آنها اشاره گردید-  لزوم توجه و دقت به مدیریت بهینه این بخش بیش از پیش آشکار شده است. همچنین از آنجا که مدل تعالی سازمانی (EFQM) مدلی جامع می باشد که امروزه در سراسر جهان با اقبال عمومی سازمانها مواجه است و نتایج درخشانی از خود به جای گذاشته است، در این تحقیق سعی بر آن است با نگاهی بر رویکرد EFQM و با توجه به شاخص های سازمان مورد بررسی، مدلی مناسب به منظور نگهداشت سازمان در جهت افزایش تعهد سازمانی کارکنان طراحی و استقرار یابد.

تحقیق ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از مدل EFQM

تحقیق ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از مدل EFQM

توضیحات:
تحقیق با عنوان ارزیابی عملکرد سازمان با استفاده از مدل تعالی سازمانی EFQM (شرکت قطارهای مسافری رجاء)، در قالب فایل pdf و در حجم 204 صفحه.

بخشی از چکیده:
امروزه نقش نظامهای ارزیابی و نظارت کارآمد در بهبود و تعالی سازمانها کاملاً شناخته شده است. ارزیابی عملکرد سازمانها جهت شناسایی نقاط قوت و ضعف به منظور استفاده بهینه از منابع و امکانات از جایگاه خاصی برخوردار بوده و شایان توجه زیادی می باشد. در همین راستا مدلهای تعالی سازمانی بعنوان ابزاری قوی در پاسخگویی به این نیاز سازمانها از موفقیت چشمگیری برخوردار بوده و توانسته تا حدود زیاد در تعیین مسیر حرکت جهت دسترسی به تعالی منابع انسانی مورد استفاده قرار گیرند. در بین این مدلها، مدل EFQM، بعنوان یکی از جامع ترین مدلهای ارزیابی عملکرد شناخته شده است.بنابراین در تحقیق حاضر با هدف بررسی و شناخت مدل تعالی سازمانی EFQM و ارزیابی عملکرد شرکت قطارهای مسافری رجاء با استفاده از مدل مذکور، پس از مرور ادبیات موضوعی مربوطه از میان جامعه آماری 60 موردی کارکنان شرکت قطارهای مسافری رجاء، تعداد 15 مورد بعنوان نمونه آماری انتخاب، سپس با جمع آوری داده ها و اطلاعات لازم با استفاده از ابزار پرسشنامه، در قالب روش تحقیق کتابخانه ای و میدانی، و استفاده از نرم افزار Excell به ارزیابی عملکرد شرکت قطارهای مسافری رجاء با استفاده از مدل تعالی سازمانی EFQM پرداخته شده است...

برای دانلود رایگان 15 صفحه اول این تحقیق، شامل چکیده کامل، فهرست مطالب و بخشی از فصل اول، روی لینک زیر کلیک کنید:

دانلود رایگان 15 صفحه اول