مبانی نظری و پیشینه تحقیق اعتبار

مبانی نظری و پیشینه تحقیق اعتبار

توضیحات:
مبانی نظری و پیشینه تحقیق اعتبار، در قالب فایل Word و درحجم 44 صفحه.

بخشی از متن:

اعتبار را به عنوان حدی که مصرف کننده اعتقاد دارد فروشنده خبرگی، درستکاری و قابلیت اعتماد لازم برای انجام معامله را دارد، تعریف می شود. اعتبار عامل مهمی در شکل گیری تصور مصرف کننده از محیط های آنلاین است . Al-Gahtani ; 2011: 52 ) ) اعتبار به عنوان قابل اعتماد بودن یک سیستم و همچنین قابلیت لازم برای انتقال و انجام معاملات تعریف می شود . ( (Erdem & Swait;2004 لورن و لین در سال 2005 نشان دادند که عدم وجود اعتبار مناسب منبع ارائه کننده خدمات مالی ، باعث ترس کاربران از این که بدون آگاهی آنها پول و اطلاعات شخصی خود به شخص ثالثی انتقال پیدا کند، می شود . ( لورن و لین ؛ 2005 ) وانگ و همکارانش در سال 2003 اعتبار را به میزانی که استفاده کنندگان یک سیستم بدون هیچ گونه تهدیدهای امنیتی و شخصی درک می کنند، تعریف می کنند . (وانگ و همکارانش ؛ 2003 ) در حوزه بانکداری همراه، پژوهش های اخیر اثبات نموده اند که وجود اعتبار درک شده ارتباط معنی داری با پذیرش مشتریان بانک ها دارد. به عبارتی عدم وجود اعتبار مناسب منبع عرضه کننده خدمت باعث کاهش احتمال پذیرش آن توسط مشتریان است . (Luarn and Lin ; 2005 ; Wang et al. ; 2006) کویینگ لویس و همکارانش در سال 2010 به این نتیجه رسیدند که اعتبار تاثیر منفی و معنی داری بر روی ریسک و در نهایت به طور غیرمستقیم بر قصد استفاده از بانکداری همراه تاثیر دارد. (کویینگ لویس و همکاران؛2010 ) بدین معنی که هر چه اعتبار یک تکنولوژی جدید از جمله خدمات بانک داری همراه بالاتر باشد ریسک استفاده از آن کمتر خواهد شد و در نتیجه قصد و تمایل افراد برای استفاده از آن بیشتر می شود. 

بر اساس تحقیقات مکنایت و همکارانش اعتبار، منعکس کننده ی مفاهیم درستکاری ، قابلیت اعتماد و بی عیب بودن است. این تعریف (مکنایت و همکارانش ؛ 2002) به طور ضمنی در برگیرنده اعتماد به بی عیب بودن رسانه ی مورد استفاده برای انجام معامله است ...

فهرست مطالب:

اعتبار 

2-3-1-2 متغیر اعتماد 

پیشینه تحقیقات انجام شده در داخل کشور

2-4-2 پیشینه تحقیقات انجام شده در خارج از کشور

منابع فارسی :

مبانی نظری و پیشینه پژوهش ظرفیت جذب دانش

مبانی نظری و پیشینه پژوهش ظرفیت جذب دانش

توضیحات:
مبانی نظری وپیشینه پژوهش ظرفیت جذب دانش، در قالب فایل Word و درحجم 64 صفحه.

بخشی از متن:

مزیت رقابتی سازمان ها بیش از آنکه وابسته به منابع فیزیکی آن ها باشد، به دانشی که در اختیار آن هاست بستگی دارد. خارج از مرزهای سازمانی منابعی از دانش وجود دارند که سازمان ها با بهره گیری از آن ها می توانند قابلیت های رقابتی خود را توسعه دهند یا قابلیت های نوینی را خلق کنند (Johannessen & Olsen, 2003). سازمان ها به نیروهای کارآمدی وابسته اند که به کسب و انتقال دانش حساس هستند و یادگیری از منابع داخلی و خارجی را مورد توجه قرار می دهند. کارکنان با توانایی بالا در جذب دانش، سطح جذب دانش سازمان را بهبود می بخشند و به بهبود نوآوری در عملکرد سازمان کمک می کنند (Kostopoulos, 2011).

ظرفیت جذب، توانایی شناسایی ارزش اطلاعات جدید، استخراج، جذب و استفاده از آن برای اهداف تجاری می باشد و توانایی برای قادر ساختن شرکت ها در به دست آوردن و استفاده موثر از اطلاعات بیرونی به اندازه اطلاعات درونی است، به طوری که بر نوآوری آن ها تاثیر بگذارد، همچنین ظرفیت جذب می تواند بر اثربخشی فعالیت های نوآورانه تاثیر بگذارد (Kostopoulos, 2011). ظرفیت جذب به دو قسمت بالقوه و واقعی تقسیم می شود. اکتساب و ترکیب در قسمت بالقوه و انتقال و بهره برداری در قسمت واقعی قرار دارد (Heiko gebauer, 2012).

فهرست مطالب:

مقدمه: 

2- 1- 2- مفهوم ظرفیت جذب دانش

2- 1- 3- اهمیت و ضرورت جذب دانش

2- 1- 3- 1- اهمیت نیاز به جذب دانش برای حوزه های خدماتی و دولتی:

2- 1- 4- عوامل موثر بر ظرفیت جذب دانش

2- 1- 4- 1- دانش مرتبط گذشته: 

2- 1- 4- 2- ظرفیت جذب اعضای سازمان: 

2- 1- 4- 4- تاثیر ظرفیت جذب دانش بر تنوع در سوابق پرسنل: 

2- 1- 4- 5- پیمایش محیط: 

2- 1- 4- 6- جو ارتباطات: 

2- 1- 4- 8- تاثیر ذهنیت مشترک: 

2- 1- 5- رابطه بین ظرفیت جذب فردی و سازمانی

2- 1- 6- ابعاد ظرفیت جذب

2- 1- 7- شاخص های ظرفیت جذب دانش 

2-4-1- پیشینه مطالعاتی در ایران:

جدول 2-6: پیشینه ظرفیت جذب (منبع: پیشنهادی محقق)

الف)منابع فارسی

ب) منابع انگلیسی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق نگرش سازمانی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق نگرش سازمانی

توضیحات:
مبانی نظری و پیشینه تحقیق نگرش سازمانی، در قالب فایل Word و درحجم 40 صفحه.

بخشی از متن:

واژه Attitude، معادل های فارسی متعددی همچون ، طرز تلقی ، وجهه نظر ، بازخورد ، وضع روانی، ایستار ، گرایش و نگرش دارد . ولی اکنون اصطلاح نگرش، قبول عام یافته و به صورت های مختلف نیز تعریف شده است . نگرش یک سازه فرضی است، زیرا به صورت مستقیم قابل مشاهده نیست، بلکه بیشتر با اظهارات کلامی و رفتاری همراه است . (آذربایجانی و همکاران ؛ 1۳۸۵) 

نگرش به عنوان یک احساس مثبت یا منفی فرد در جریان یک رفتار خاص تعریف می شود. به لحاظ اهمیتی که نگرش ها در زندگی افراد دارند، برخی از صاحب نظران تا آنجا پیش می روند که موضوع اصلی روان شناسی اجتماعی را نگرش می دانند و آن را علم مطالعه نگرش های افراد تعریف می کنند  بطوری که از نظر برخی پژوهشگران، مفهوم نگرش احتمالاً شاخص ترین و ضروری ترین مفهوم در روانشناسی اجتماعی است. (گ

بخشی از اهمیت نگرش ناشی از آن است که صاحب نظران مطالعه نگرش را برای درک رفتار اجتماعی، حیاتی می دانند .بخش دیگری از این اهمیت مبتنی بر این فرض است که نگرش ها تعیین کننده رفتارها هستند و این فرض به طور ضمنی دلالت بر این امر دارد که با تغییر دادن نگرش های افراد، می توان رفتارهای آنها را تغییر داد . به علاوه، با افزایش نگرش های شخص در مورد چیزها، احتیاج او به تفکر و اخذ تصمیم گیری تازه، کم می شود و رفتار او نسبت به آن چیزها عادتی، قالبی، مشخص و قابل پیش بینی می گردد و در نتیجه زندگی اجتماعی او آسان می شود. همچنین آگاه بودن از نگرش های افراد می تواند دارای اهمیت زیادی باشد . اگر نگرش های مردم را بدانیم، می توانیم رفتار آنان را پیش بینی کنیم و بر رفتار آنان کنترل داشته باشیم .

یکی دیگر از دلایل اهمیت نگرش این است که بر افکار اجتماعی موثر است، نحوه تفکر و پردازش اطلاعات را تحت تاثیر قرار می دهد، به عنوان طرح ذهنی عمل می کند و به عبارت دیگر چارچوب های شناختی اطلاعات را در مورد مفاهیم، موقعیت ها و حوادث سازماندهی و نگهداری می کند و سرانجام، بر فرایند رفتار اثر می گذارد. ( آذربایجانی و همکاران ؛ 1۳۸۵ ) همچنین در تعریف دیگر نگرش عبارت است از یک روش نسبتاً ثابت در فکر احساس و رفتار نسبت به افراد، گروه ها و موضوع های اجتماعی یا قدری وسیع تر، هر گونه حادثه ای در محیط فرد . (آذربایجانی و همکاران ؛1385 ) طبق نظر کریمی ، نگرش نظامی با دوام است که شامل یک نگرش عبارت است از ترکیبی از باور ها و هیجان هایی که شخص را پیشاپیش آماده می کند تا به دیگران، اشیا و گروه های مختلف به شیوه ی مثبت یا منفی نگاه کند . نگرش ها ارزیابی از اشیا را خلاصه می کنند و در نتیجه پیش بینی یا هدایت اعمال یا رفتارهای آینده را بر عهده می گیرند . (کریمی ؛ 1385 )

نگرش را می توان بر حسب نظریه های یادگیری و رویکرد شناختی تعریف کرد ...

فهرست مطالب:

نگرش سازمانی

2-3-2-1-1 چگونگی تاثیر نگرش بر رفتار

2-3-2-1-2 نگرش به خرید آنلاین

2-3-2-2 نیت انجام کار

2-3-2-2-1 نظریه عمل منطقی

پیشینه تحقیقات انجام شده در داخل کشور

منابع فارسی 

منابع غیر فارسی 

مبانی نظری و پیشینه تحقیق اثربخشی سازمانی

مبانی نظری و پیشینه تحقیق اثربخشی سازمانی

توضیحات:
مبانی نظری و پیشینه تحقیق اثربخشی سازمانی، در قالب فایل Word و درحجم36 صفحه.

بخشی از متن:

اثر بخشی سازمانی، یک مفهوم واحد و منفرد نیست؛ بلکه موضوعی بسیار پیچیده است که مشتمل بر ترجیحات و انتظارات متفاوتی می باشد.

 اثر بخشی سازمانی روشی است که سازمان ها، چگونگی تحقق موفقیت آمیز مأموریت هایشان را از طریق راهبرد های سازمانی، مورد ارزیابی قرار می دهند. به عبارت ساده تر، اثر بخشی سازمانی معمولا در قالب میزان یا درجه ای است که در آن، یک سازمان اهدافش را به دست می آورد

در زمینه سازمانی یک توافق عمومی برای تعریف اثربخشی وجود ندارد. اوّلین دیدگاه در زمینه اثربخشی احتمالاً در دهه 1950 میلادی مطرح گردید.

در تعریف دیگر اثربخشی، دست یابی به هدف های صحیح، اصلی و اساسی تعریف گردیده است ( اثربخشی یک مفهوم کُلّی است و هنگام تعیین آن میزان یا حدودی که هدف های چندگانه (چه رسمی، چه عملیاتی) تأمین شده اند، سنجیده یا اندازه گیری و مورد قضاوت قرارمی گیرند. اثربخشی توّجه به بازده یا ستاده صحیح و مناسب است و معنای کیفیت را در بطن خود دارد (حقی، 1385). «اتزیونی» اثربخشی را میزان تحّقق اهداف تعریف می کند و «فیدلر» که نظریه رهبری اثر بخش را مطرح کرده است، اثربخشی را مشتمل بر روابط مدیر با همکاران، میزان کار از پیش تعیین شده و ...

فهرست مطالب:

مفهوم اثربخشی

2-1-2) اهمیّت اثربخشی سازمانی

2-1-3) تفاوت کارآئی و اثربخشی

2-1-4) شاخص های اثربخشی و کارآئی 

جدول2-1) شاخص اثربخشی و کارآئی (سلطانی، 1382)

2-1-5) عوامل مؤثر در اثربخشی سازمانی 

1- گرایش استراتژیک

2- مدیریت عالی

3- طراحی سازمان

4- فرهنگ سازمانی

1. بهبود کیفی عامل کار

2. اصلاح روابط مدیریت و کارکنان

3. استفاده از نظرات و پیشنهادات کارکنان

4. ره آورد فنّاوری

2-1-6) استراتژی های افزایش اثربخشی سازمانی 

2-1-7) سازمانهای اثر بخش در شرایط عدم اطمینان محیطی

1- مهندسی مجدد ساختارهای ماشینی و سلسله مراتبی 

2- توّجه به استراتژی نوآوری

3- حرکت تدریجی به سوی فرهنگ انعطاف پذیر

4- برخورداری سازمان از فن آوری اطلاعاتی جدید

5- بکارگیری نظام مدیریت منابع انسانی

6- استفاده از مکتب مدیریت مردم سالاری و انسانی

7- استفاده از کارکنان حرفه ای و متخصّص

2-1-8) ساختار و اثربخشی سازمانی 

2-1-9) ملاک های ارزیابی اثربخشی سازمانی

1- ملاک های تک معیاری اثربخشی سازمانی 

2- ملاک های چند معیاری اثربخشی سازمانی 

2-1-10) چرخه حیات سازمان و مُدل های اثربخشی سازمانی 

2-1-11) مدیریت دانش و اثربخشی سازمانی

پیشینه تحقیق

2-4-1- تحقیقات داخلی:

2-4-2- تحقیقات خارجی:

منابع:

مبانی نظری و پیشینه تحقیق اعتماد

مبانی نظری و پیشینه تحقیق اعتماد

توضیحات:
مبانی نظری و پیشینه تحقیق اعتماد، در قالب فایل Word و درحجم 23 صفحه.

بخشی از متن:

با گسترش پدیده ی جهانی سازی، اهمیت اعتماد در روابط اجتماعی، اقتصادی، سیاسی و سازمانی بطور چشمگیری مورد توجه قرار گرفته است، بطوری که اکثر صاحب نظران درعلوم مختلف به اهمیت نقش اعتماد در سازمانها اشاره کرده اند. 

مطالعات ادبیات سازمانی نیز بر اهمیت اعتماد به عنوان پیش نیاز اثر بخشی سازمانی تأکید داشته اند. اعتماد برای موفقیت سازمانی، انجام تغییرات مداوم در نقشها وتکنولوژیها، و همچنین طراحی مشاغل و مسئولیتها ضروری میباشد. اعتماد میتواند اثرات درون فردی و بین فردی ایجاد کند، و روابط درون و برون سازمان را تحت تأثیر قرار دهد.

به دلیل پیچیده بودن ماهیت اعتماد و برخورداری از اثرات چندسطحی و چند جانبه، همچنان ضرورت پرداختن به آن از ابعاد گوناگون و در ارتباط با عوامل دیگر احساس می شود. عده ای معتقدند که افزایش چشمگیر پژوهش ها در زمینه اعتماد را می توان به این واقیت نسبت داد که سازمان ها از کمبود اعتماد در بین مدیران و کارکنان خود رنج می برند لذا باید راه حل هایی برای رفع این مشکل ارائه کرد، مشکلی که اگر به آن توجهی نشود، در آینده می تواند زمینه بسیاری از مشکلات را در سازمان فراهم آورد ...

فهرست مطالب:

اعتماد

مقدمه

2-3-2) تاریخچه اعتماد

2-3-3) مفاهیم و کاربردهای اعتماد

2-3-4) ابعاد اعتماد 

2-3- 5) انواع اعتماد در سازمان

اعتماد مبتنی بر آگاهی: 

اعتماد مبتنی بر شناسایی: 

2-3-6) ابعاد اعتماد سازی در سازمان 

پیشینه تحقیقات

2-4-1) پیشینه تحقیقات داخلی

2-4-2) پیشینه تحقیقات خارجی

منابع و ماخذ